Гаранция за MASTER и VELTRON.
Условия, срокове за регистрация и ясни стъпки при гаранционен случай.
Условия на 3-годишната ограничена гаранция.
Прегледайте условията преди регистрация на продукта или предаване в сервиз.
- 1.
Правилна употреба
MASTER гарантира правилното функциониране на оборудването от датата на покупката, когато продуктът се използва правилно и в съответствие с ръководството за употреба.
- 2.
Действие при повреда
При повреда се свържете с оторизиран сервиз. За България сервизният адрес е: гр. София, ул. „Козлодуй“ № 19.
Списък с оторизирани сервизи - 3.
Регистрация до 30 дни
За да получите 3-годишната ограничена гаранция, регистрирайте продукта в срок до 30 дни от датата на покупката.
Регистрирай продукт MASTER - 4.
Документ за покупка
Запазете фактурата, касовата бележка или друг документ за покупка през целия 3-годишен гаранционен период.
- 5.
Първа година
През първата година MASTER осигурява стандартните гаранционни условия — пълна гаранция.
- 6.
Втора и трета година
През втората и третата година определени резервни части се предоставят безплатно. Ремонтът задължително се извършва от оторизиран сервиз, а клиентът заплаща единствено разходите за труд.
Провери покриваните резервни части - 7.
Доставка до сервиза
Продуктът се доставя до оторизирания сервиз за сметка на клиента и трябва да бъде добре защитен от повреди по време на транспорта.
- 8.
Транспортни повреди
Повреди, възникнали по време на транспорт, не се покриват от гаранционните условия на MASTER.
- 9.
Почистване
Почистването на оборудването не е включено в гаранционното обслужване и се заплаща според ценоразписа на съответния сервиз.
- 10.
Изключения от гаранцията
3-годишната ограничена гаранция не покрива изброените по-долу повреди, консумативи и обстоятелства.
Гаранцията не покрива.
Следните случаи остават извън обхвата на 3-годишната ограничена гаранция MASTER.
- Механични повреди, причинени от потребителя или възникнали при транспортиране на оборудването до сервизния пункт.
- Части, подложени на нормално износване: дюзи, горивни и въздушни филтри, лампи и други консумативи.
- Повреди от неподходящо или неправилно съхранение.
- Повреди по вина на потребителя, липса на необходимите знания или неправилна работа с продукта.
- Форсмажорни обстоятелства, включително електрически повреди, пожар, наводнение и разливане на течности.
- Неправилен монтаж или монтаж, който не отговаря на ръководството за употреба.
- Използване на неподходящи материали за поддръжка.
- Ремонти, извършени от потребителя или от други неупълномощени лица.
- Изменения или промени в конструкцията на продукта.
- Преходни или неправилно приложени напрежения, мълнии, гръмотевични бури и повреди от вода.
11. Само оторизиран ремонт
Ремонт, извършен от неоторизиран сервиз или неупълномощено лице, води до загуба на гаранцията MASTER. Ако оторизираният сервиз установи предишна неразрешена намеса по отоплителния уред, клиентът губи правото си на гаранционно обслужване.
12. Лични данни
За изпълнение на гаранционните задължения MASTER и оторизираните сервизни пунктове могат да събират и обработват личните данни, необходими за гаранционното обслужване. Подробна информация за поверителността е достъпна в централата на производителя в Gądki, Полша, и онлайн.
Политика за поверителност